A Comunicação

Comunicação é troca. Sabemos que a comunicação tem um enorme poder de:

- Criar valores

- Mudar valores

- Impulsionar empresas

- Impulsionar a própria sociedade

O objetivo da comunicação é a persuasão, e seu poder impulsiona a evolução. Esta evolução se dá pelo acúmulo de informações passado de geração pra geração. Todas as invenções são em benefício do homem. Agora o problema é como os homens a utilizam.

Os integrantes da comunicação são:

Emissor	Canal	Mensagem	Receptor
Transmissor Codificador	Meios (áudio e audiovisuais são os eletrônicos e impressos são os visuais) e veículo (rádio, TV, cinema, internet, etc)	Pessoal Comercial (venda de produto ou serviço com fins lucrativos) Institucional (venda da imagem da empresa – mudança de atitude)

 

O que atrapalha a comunicação é o Ruído de Comunicação.

Exemplo de veículos:

Diário – O Estado de São Paulo
Segmentado – Gazeta Mercantil
Impresso Semanal – Revista Época
Áudio – Mega 94
Audiovisual – TV Morena

O primeiro veículo de massa foi o Jornal e o primeiro meio de comunicação eletrônico de massa foi o rádio.

A Fonte é de onde se obtém a informação.

1º Setor: Órgãos Públicos Federal, Estadual e Municipal. Somente institucional
2º Setor: Empresas Privadas . Institucional e Comercial
3º Setor: Organização Não Governamental, Sociedade Civil organizada sem fins lucrativos. Somente Institucional

 

Tipos de Comunicação: Oral, não-oral

Exemplos de comunicação: Gestual, auditiva, escrita ou impressa, ilustrada, falada, em grupo, consigo mesma, por símbolo, por ação, virtual (sincrônica ou não-sincrônica).

Barreiras da Comunicação:
Quando há uma falha ou uma distorção em um dos componentes da comunicação, pois se interrompe o entendimento.

O ruído causa:
- Perdas econômicas
- Trabalhos recusados
- Produtos sem uso ou retirados do mercado
- conflitos pessoais
- Conflitos profissionais
- Processos judiciais

Comunicação não é o que o emissor transmite, mas sim o que o receptor entende.

As barreiras de comunicação são:

- Barreiras Mecânicas – quando a comunicação é bloqueada por fatores físicos. Barulho em torno de uma conversa pode criar um filtro no contexto da comunicação. Um problema físico, como a surdez, pode bloquear a recepção. Guagueira, murmúrio, rouquidão, também. Sistema de transmissão de som em pane é outro exemplo. Este tipo de barreira pode acontecer em todos os integrantes da comunicação (emissor, receptor, canal e mensagem).

- Barreiras Semânticas – A comunicação pode ser filtrada pelo uso descuidado de palavras. Se as palavras não são utilizadas apropriadamente, elas não podem produzir os resultados que pretendemos. Este tipo de ruído pode acontecer somente no emissor ou receptor.

- Barreiras Psicológicas – A comunicação pode ser filtrada por atitudes, crenças ou valores. Esta é sem dúvida a causa mais comum das dificuldades na comunicação interpessoal. Este tipo de barreira acontece no emissor e receptor.

 

Vícios da Comunicação:

Alguns vícios, que talvez prejudiquem a qualidade da sua comunicação, podem ser eliminados com dicas bastante simples.

Esses "ruídos" nem sempre são percebidos conscientemente e podem começar a participar da sua comunicação sem que você se dê conta da existência deles. Vamos analisar os mais comuns e sugerir alguns procedimentos para que possa eliminá-los.